Kebijakan Privasi iesf

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan iesf dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di iesf berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak-hak Anda untuk mengontrol informasi Anda.

Ketika Anda mendaftar akun iesf, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau bermain live-dealer tables dan sportsbook kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan mematuhi persyaratan regulasi. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dengan standar tingkat bank.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna iesf di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang mengakses platform dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran yang dijelaskan di bagian akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di iesf

Kami di iesf mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Pertama, kami mengumpulkan informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh hukum anti-pencucian uang internasional. Kami juga dapat meminta dokumen identitas (seperti fotokopi KTP atau paspor) untuk memverifikasi identitas Anda sebelum penarikan pertama Anda.

Kedua, kami mengumpulkan data transaksi: riwayat deposit dan penarikan Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan, jumlah yang ditransfer, dan waktu setiap transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan kepatuhan regulasi. Ketiga, kami mengumpulkan data aktivitas permainan: permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, hasil permainan Anda, dan saldo akun Anda. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman platform iesf.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di iesf

Kami di iesf menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: (1) untuk memverifikasi identitas Anda dan membuka akun iesf Anda; (2) untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui gateway pembayaran yang aman; (3) untuk mendeteksi dan mencegah fraud, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya; (4) untuk mematuhi persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi kami; (5) untuk memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan keluhan Anda; dan (6) untuk meningkatkan platform iesf melalui analisis data agregat dan umpan balik pengguna.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari iesf, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami juga tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjualan data.

Penyimpanan Data dan Keamanan di Platform iesf

Kami di iesf menyimpan data Anda di server yang berlokasi di pusat data terenkripsi dengan kontrol akses fisik dan digital yang ketat. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan berlapis. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server iesf dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank besar untuk melindungi transaksi keuangan.

Kami melakukan backup data secara berkala dan menyimpan salinan backup di lokasi geografis yang terpisah untuk memastikan pemulihan data dalam kasus bencana. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada karyawan iesf yang membutuhkan akses tersebut untuk melakukan pekerjaan mereka, dan semua karyawan menjalani pelatihan keamanan data yang ketat. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan potensial.

Kami di iesf percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami di iesf bekerja dengan pemroses data pihak ketiga untuk memberikan layanan kepada Anda. Pemroses ini termasuk: (1) penyedia gateway pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet; (2) penyedia hosting cloud yang menyimpan data kami; (3) penyedia layanan dukungan pelanggan yang membantu menjawab pertanyaan Anda; dan (4) penyedia layanan analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform iesf.

Semua pemroses pihak ketiga kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda atau untuk mematuhi persyaratan hukum. Jika kami diminta oleh otoritas penegak hukum untuk mengungkapkan data Anda, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda terlebih dahulu, kecuali dilarang oleh hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di iesf

Kami di iesf menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak aktivitas Anda di platform iesf. Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan (seperti mendeteksi akses tidak sah), fungsionalitas (seperti mengingat bahasa pilihan Anda), dan analitik (seperti memahami halaman mana yang paling populer).

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie, beberapa fitur platform iesf mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk melacak konversi dan memahami efektivitas kampanye pemasaran kami.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Kami di iesf memberikan Anda hak-hak berikut mengenai data pribadi Anda: (1) hak untuk mengakses data pribadi Anda dan menerima salinan dalam format yang dapat dibaca mesin; (2) hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap; (3) hak untuk menghapus data Anda dalam keadaan tertentu; (4) hak untuk membatasi pemrosesan data Anda; dan (5) hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui saluran yang dijelaskan di bawah.

Kami di iesf menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum dan regulasi. Setelah akun Anda ditutup, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diminta untuk menyimpannya lebih lama oleh hukum atau untuk tujuan keamanan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi iesf atau ingin menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami melalui email [email protected] atau melalui formulir kontak di halaman Pemberitahuan Hukum kami. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan iesf melalui live chat di aplikasi atau browser. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.